AGENT DE RECEPTION (POSTE EN INTERIM)

Date limite des dépôts de candidatures :

𝐑𝐄𝐂𝐑𝐔𝐓𝐄𝐌𝐄𝐍𝐓 — 𝐀𝐆𝐄𝐍𝐓 𝐃𝐄 𝐑𝐄́𝐂𝐄𝐏𝐓𝐈𝐎𝐍 (𝐇/𝐅)

Établissement : Hôtel-Restaurant 3*

𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐩𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐥𝐞

Assurer l’accueil client (physique & téléphonique) et réaliser les formalités administratives liées au séjour, de la réservation au départ.

𝐓𝐚𝐜𝐡𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐫𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐞𝐬

• Gestion des réservations, arrivées, départs, mise à jour du planning des chambres

• Vérification des paiements, établissement des factures, encaissements (hôtel, restaurant, mini-bar, acomptes…)

• Suivi administratif : réservations, annulations, ventes, plaintes, mailing & phoning

• Suivi des comptes clients : paiements différés, factures en cours, clients long séjour

• Opérations de change

• Transmission systématique des informations via la plateforme dédiée (check-in, check-out, occupation…)

• Passation de consignes au prochain shift

• Rapport de caisse en fin de service

𝐐𝐮𝐚𝐥𝐢𝐭𝐞𝐬 𝐫𝐞𝐜𝐡𝐞𝐫𝐜𝐡𝐞𝐞𝐬

Accueillant(e)

Souriant(e)

Résistant(e) au stress

Créatif(ve)

Présentable

Excellente capacité rédactionnelle

Très bonne élocution

Niveau de formation

• Minimum BAC + 2 ou formation dans le domaine

• Expérience ≥ 1 an dans un poste similaire

Postuler:

equiperecrutement0032@gmail.com